這個沒辦法,你只可以去無塵ssd固態硬碟壽命空間了
  售價上萬元的尼康D600相機竟被用戶發現,拍出的照片有很多黑斑。反覆修理後,黑點依舊如影隨形。律師質疑,這根本是產品缺陷!但尼康公司再三拒絕退換,把責任推給了霧霾,甚至要求用戶拍攝照片時鏡頭不能朝上。但在美國,消費者是可固態硬碟原理以直接免費更換新機型。本版稿件除署名外據央視等
  “莫名現黑點
  我認為是鳥”
  江西南昌市民萬建英買的尼康D600相機,沒二手餐飲設備買賣用幾天,她就驚訝地發現,照片左上角莫名其妙地出現了一些黑點。“我一開始認為是鳥,回來一看全部都是渣點。”
  北京的消費者任鵬也遇到了同樣的問題,用新買的尼褐藻醣膠哪裡買康D600拍出的照片,也出現了黑色斑點,並且“不是一兩個,是好幾個,非常明顯”。
  這些用戶購買的D600是尼康公司於2012年9月推出化療副作用的全畫幅單反數碼照相機,擁有二千多萬像素的超高解析度和高畫質,號稱“影像藝術大師”,售價高達一萬多元。
  一款如此專業的相機,怎麼會拍出這樣的照片呢?
  全國各地很多用戶都發現,用D600相機拍出的照片,都出現了這些黑點。這些黑點是什麼?又是從哪裡來的呢?
  尼康這樣答
  尼康合肥特約維修店工作人員向記者表示,“這個現象,單反相機的進灰是很正常的啊。”尼康公司北京售後服務中心工作人員同樣認為,這東西進灰是一個正常現象。
  清洗第五次了
  狀況沒完沒了
  2013年2月22日,尼康公司在官方網站上發出公告。多次指出照片上出現這些顆粒狀影像,是塵埃造成的,用戶可以去尼康售後做檢查和清潔。
  按照尼康公司的要求,任鵬和萬建英等消費者在尼康官方維修站對相機進行了清洗。可是沒過多久,這些黑點卻再次出現了!甚至比第一次還要嚴重。
  北京的用戶邵鐵林,已經是第五次來到尼康公司售後服務中心了。沒完沒了的清洗,讓用戶們失去了耐心。這款專業單反相機,為什麼總是進灰呢?
  尼康這樣答
  尼康公司上海售後服務中心工作人員解釋道,“因為霧霾嘛,可能灰塵更多一點嘛,現在空氣灰塵很差的啊,沒辦法的。”“你看上海都沒有藍色的天了,整天灰濛蒙的,前段時間還霧霾,對吧,這個沒辦法的。”更甚的是廣州售後服務中心工作人員的解釋,“除非你要求的話,完全沒有,你只可以去無塵空間了。”
  之前這樣宣傳
  密封防塵防潮
  這樣的解釋讓用戶感到匪夷所思。當初尼康公司在宣傳冊中特別強調———全面的密封設計令D600防塵、防潮;密封性能不受天氣影響;允許您在嚴苛的環境下進行拍攝;具有卓越的耐候性和防塵性能。濟南市用戶李菲感慨道,“別的機器也同樣在這樣環境下操作,沒有出現這個問題,為什麼D600會這個問題比較突出呢?會不會是相機本身出了問題呢?”
  尼康這樣答
  尼康公司中國總部工作人員堅稱,尼康D600相機沒有任何問題。“我確認過,D600是沒有問題。就是我們公司給我的消息說這個機器是沒有問題的。”
  最基本的要求
  拍張完好照片
  江西省南昌市用戶方文軍說,“我不談你的相機品質多麼多麼好,那麼拍出一張完好無損的照片,這是最基本的一個要求!”
  在一片質疑聲中,尼康公司悄悄地改變了做法,對上門來清洗相機的D600用戶,免費更換快門組件。記者問尼康映像儀器銷售(中國)有限公司客戶服務部高級經理江濱,“換快門的話這已經算是質量問題了吧?”
  江濱承認是質量問題,一般單反機不會進灰。簡單地清潔還不能解決問題,還需要更換零件。
  上海消費者杜陽在更換完快門組件2天后,黑色斑點又出現了。無奈之下,杜陽再次來到了尼康公司上海售後服務中心。在清潔完相機之後,杜陽現場進行了測試。僅僅拍了10張照片,黑點又出現了。
  工作人員的解釋,便是奇怪的拍攝要求,這讓杜陽哭笑不得:“我不是對你說嘛,你不要這樣子(向上)對著拍,這樣子(向上)一按快門的話,很容易掉灰進去的。”
  在廣州、北京、江西、江蘇、山東、浙江、安徽等地的用戶也在更換了快門組件後,黑點問題無法解決。
  尼康這樣答
  尼康公司上海售後服務中心工作人員則無所謂地說道,“有些客人要求高,那就來回擦來擦去擦來擦去,擦到他,他覺得他有耐心嘛。他就擦嘛,我們又無所謂的,對吧。”
  終點回到起點
  只清洗不能退
  用戶們無法接受反反覆復的清洗,要求尼康公司更換相機或者退機。但是,尼康公司售後服務高級經理唐音之表示,不可能換機。“換機沒有這種處理方法的,為什麼要換機呢?”
  按照國家三包規定,數碼照相機在保修期內出現性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,可以要求退換貨。而很多用戶都把相機拿給尼康售後清洗過,少的兩次,多的達到六次。
  尼康公司售後服務高級經理唐音之表示,“兩次修理,清灰不算修理,你到外面隨便哪個地方去看,你到4S店去做保養,做100次保養給你換輛新車,誰給你換呀?清灰的話不算修理。”
  尼康公司不僅認為清灰不算修理,對更換快門組件的做法,同樣認為這不算修理。記者看到,各地用戶的D600相機維修單上,都寫著同樣一句話———“預防性更換”。
  尼康這樣答
  距離上次公告發佈過去一年時間,2014年2月26日,用戶們等來了尼康公司發佈的第二份公告。
  然而,這份公告里還是沒有解釋黑色斑點產生的原因,只是依然讓用戶把相機拿給尼康公司做免費清潔或者更換快門等相關零部件。
  尼康昨晚回應:正對問題進行內部溝通
  昨晚,尼康D600單反相機被曝光問題後,尼康中國相關負責人表示,正在就D600單反相機問題進行內部溝通。
  電商昨晚應對:連夜下架尼康D600
  重慶晚報訊 尼康D600問題被曝光後一小時,重慶晚報記者發現,該款產品在京東商城、天貓商城已連夜火速下架,而蘇寧易購則改為缺貨狀態。
  易迅網和噹噹網暫時還有賣。其中易迅網上尼康D600產品售價9299元,在“商品評價”中的“一般”和“不滿意”欄目中,至少有5個評價反映存在進灰問題。
  不僅在中國,歐洲和美國的眾多尼康D600用戶也遭遇了同樣的黑點問題。不過,目前已有部分美國消費者獲得了免費將D600更換為D610的服務。但到底哪些消費者可以享受這項升級服務,尼康公司還沒有給出一個明確標準。有人戲稱說,也許送去維修的次數足夠多,就能早日看到希望。重慶晚報記者 萬里  (原標題:洗不凈的尼康D600)
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王家衛

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